Black Friday no comercio local: como participar sen depender só dos descontos
O Black Friday converteuse nunha das campañas comerciais máis coñecidas do ano. Cada novembro, grandes marcas e plataformas online enchen os seus escaparates e redes sociais de descontos, promocións e ofertas limitadas.
Para o comercio local pode parecer difícil competir neste contexto, pero participar no Black Friday non significa necesariamente reducir os prezos ao máximo. Hai outras formas de aproveitar a campaña mantendo o valor dos produtos e servizos que ofrece o teu negocio.
Define primeiro o teu obxectivo
Antes de lanzar unha promoción, pensa que queres conseguir.
Pode ser aumentar as vendas durante uns días, dar saída a determinados produtos, atraer novos clientes, recuperar clientes habituais ou conseguir que coñezan un servizo concreto.
Ter claro o obxectivo permitirá decidir mellor que tipo de acción realizar e evitar aplicar descontos simplemente porque outras empresas tamén o fan.
Non todo ten que ser un desconto
Unha promoción pode ofrecer valor de moitas maneiras.
Podes crear packs especiais, ofrecer un pequeno agasallo coa compra, incorporar un servizo adicional, preparar unha edición limitada ou ofrecer unha vantaxe para unha futura visita.
Por exemplo, un establecemento de restauración pode crear un menú especial; un negocio de beleza pode preparar un bono de servizos; e un comercio pode combinar varios produtos nun pack cun prezo atractivo.
O importante é atopar unha proposta que teña sentido para o teu negocio e resulte interesante para a clientela.
Escolle ben os produtos ou servizos que promocionas
Non é necesario aplicar unha oferta a todo o catálogo.
Seleccionar determinados produtos, categorías ou servizos permite controlar mellor a promoción e centrar a comunicación naquilo que realmente queres destacar.
Tamén pode ser unha boa oportunidade para dar visibilidade a produtos menos coñecidos ou facilitar a saída de stock antes da campaña de Nadal.
Comunica a promoción con antelación
Se vas participar no Black Friday, non esperes ao último momento para contalo.
Unha comunicación previa pode axudar a xerar interese e permitir que os clientes saiban que estás preparando algo especial.
Podes anuncialo no propio establecemento, nas redes sociais, a través de WhatsApp ou mediante outros canais que utilices habitualmente para comunicarte coa túa clientela.
Procura que a información sexa clara: que inclúe a promoción, cando comeza, cando remata e se existe algunha condición especial.
Aproveita o Black Friday para atraer clientes ao teu negocio
Unha promoción tamén pode ser o primeiro contacto dunha persoa co teu establecemento.
Por iso, ademais do prezo, a experiencia segue sendo importante. A atención, a presentación do produto, o ambiente do negocio ou a facilidade para resolver dúbidas poden marcar a diferenza.
O obxectivo non debería ser só conseguir unha venda puntual, senón deixar unha boa impresión que anime a volver.
Pensa tamén no que vén despois
O Black Friday chega poucas semanas antes do Nadal.
Un cliente que descubre o teu negocio en novembro pode volver para facer as súas compras de Nadal ou recomendar o establecemento a outras persoas.
Podes aproveitar a campaña para presentar produtos que tamén funcionen como agasallo, dar a coñecer tarxetas regalo ou recordar outros servizos que poden resultar interesantes nas semanas seguintes.
Participar sen perder a identidade do teu negocio
Non todos os negocios necesitan facer grandes descontos nin competir coas promocións das grandes plataformas.
O comercio local conta con outras fortalezas: proximidade, atención personalizada, coñecemento do produto e relación directa coa clientela.
O Black Friday pode ser simplemente unha oportunidade máis para dar visibilidade ao teu negocio e ofrecer algo especial, sempre mantendo unha proposta coherente coa túa forma de traballar.
En Marín, apostar polo comercio local tamén significa apoiar negocios que forman parte do día a día da vila. E unha boa campaña pode ser unha ocasión perfecta para que máis persoas os descubran.
